Taisyklės ir sąlygos

PREKIŲ PIRKIMO–PARDAVIMO, PRISTATYMO IR GRĄŽINIMO TAISYKLĖS

(elektroninė parduotuvė TMBR.LT)

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios prekių pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato elektroninės parduotuvės TMBR.LT (toliau – E. parduotuvė) naudojimosi sąlygas, prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo ir keitimo tvarką, taip pat Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę.

1.2. E. parduotuvę valdo ir prekes joje parduoda:
Pardavėjas – UAB „Šiaulių Vyturys", TMBR
Adresas: Daubos g. 1C, LT-78150 Šiauliai
Įmonės kodas: 301144711
PVM mokėtojo kodas: LT100005000818
El. paštas bendriems užsakymų ir prekybos klausimams: [email protected]
El. paštas garantijos ir kokybės klausimams: [email protected]
Tel. Nr.: +370 671 58115, +370 633 60942

1.3. Šios Taisyklės laikomos privaloma ir neatsiejama tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaromos pirkimo–pardavimo sutarties (toliau – Sutartis) dalimi.

1.4. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą E. parduotuvėje, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir Privatumo politika, supranta jas ir sutinka jų laikytis.

1.5. Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles. Atnaujintos Taisyklės taikomos visiems užsakymams, pateiktiems po jų paskelbimo E. parduotuvėje.

2. SĄVOKOS

2.1. Pardavėjas – UAB „Šiaulių Vyturys", TMBR, nurodyta 1.2 punkte.

2.2. Pirkėjas – bet kuris veiksnus fizinis asmuo (vartotojas ar nevartotojas) ar juridinis asmuo, įsigyjantis prekes E. parduotuvėje.

2.3. Prekės – visos E. parduotuvėje siūlomos ir Pirkėjo įsigyjamos prekės (mediena, terasinės lentos, konstrukcinė mediena, WPC ir kt.) bei su jomis susijusios paslaugos (pvz., pristatymas, iškrovimas, papildomos paslaugos).

2.4. Sutartis – pirkimo–pardavimo sutartis, laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas E. parduotuvėje suformuoja krepšelį, patvirtina užsakymą ir pasirenka apmokėjimo būdą.

2.5. Privatumo politika – Pardavėjo patvirtintos asmens duomenų tvarkymo taisyklės, skelbiamos E. parduotuvėje.

3. PREKIŲ UŽSAKYMAS IR SUTARTIES SUDARYMAS

3.1. Pirkėjas gali užsisakyti prekes E. parduotuvėje pasirinkdamas norimas prekes, jas įdėdamas į krepšelį ir užpildydamas visus būtinus užsakymo pateikimo duomenis (vardą, pavardę / pavadinimą, pristatymo adresą, kontaktus ir kt.).

3.2. Pirkėjas privalo pateikti teisingus ir išsamius duomenis. Pirkėjui pateikus neteisingus duomenis, Pardavėjas neatsako už netinkamą ar neįvykdytą pristatymą bei gali reikalauti atlyginti patirtus nuostolius.

3.3. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas:

• suformuoja prekių krepšelį,
• pasirenka pristatymo ir apmokėjimo būdą,
• patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis ir Privatumo politika,
• paspaudžia užsakymo patvirtinimo mygtuką (pvz., „Pirkti") ir / ar apmoka užsakymą.

3.4. Pateikęs užsakymą, Pirkėjas el. paštu arba kitomis Pardavėjo naudojamomis priemonėmis gauna užsakymo patvirtinimą.

3.5. Jei Pardavėjas neturi galimybės įvykdyti užsakymo (pvz., nėra pakankamo prekių kiekio, išnaikintas likutis, padaryta akivaizdi kainos klaida ir pan.), Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir:

• pasiūlo pakeisti prekę kita, arba
• grąžina Pirkėjui už tą prekę sumokėtus pinigus.

4. KAINOS IR APMOKĖJIMO TVARKA

4.1. Prekių kainos nurodomos E. parduotuvėje prie konkrečios prekės aprašymo ir pateikiamos eurais su PVM.

4.2. Pristatymo kaina ir sąlygos nurodomos E. parduotuvės skiltyje „Pristatymas" ir / ar atskirai prie užsakymo formos.

4.3. Pirkėjas atsiskaito vienu iš E. parduotuvėje nurodytų būdų (pvz., bankiniu pavedimu, elektronine bankininkyste, kitomis nurodytomis priemonėmis).

4.4. Prekės užsakymo kaina po užsakymo patvirtinimo negali būti keičiama, išskyrus akivaizdžios techninės ar kainodaros klaidos atvejus. Tokiu atveju Pardavėjas informuoja Pirkėją ir suteikia galimybę:

• sutikti su nauja kaina, arba
• atsisakyti užsakymo, o pinigai grąžinami Pirkėjui.

5. PREKIŲ PRISTATYMAS

5.1. Prekės Pirkėjui gali būti pristatomos:

• per kurjerių / logistikos tarnybas;
• Pardavėjo transportu;
• atsiimant prekes Pardavėjo fizinėse parduotuvėse (informacija teikiama tmbr.lt/parduotuves).

5.2. Prekes pristatome visoje Lietuvos teritorijoje. Konkretus pristatymo terminas ir kaina derinami pagal užsakymo dydį, svorį, matmenis, pristatymo adresą ir ar reikalingas iškrovimas.

5.3. Pristatymo kaina apskaičiuojama individualiai pagal užsakymą. Dėl pristatymo kainos galima kreiptis:
Tel. nr. +370 671 58115
El. paštu [email protected]

5.4. Prekių iškrovimas, užnešimas ar kitos papildomos paslaugos į pristatymo kainą neįtraukiamos, jei nenurodyta kitaip, ir gali būti apmokestinamos atskirai.

5.5. Prekių atsitiktinio sugedimo ar žuvimo rizika pereina Pirkėjui nuo Prekių perdavimo Pirkėjui ar jo įgaliotam atstovui momento.

5.6. Pirkėjas, priimdamas siuntą, privalo patikrinti pakuotės būklę. Nustačius pažeidimus, trūkumus ar kitus neatitikimus, Pirkėjas privalo tai pažymėti priėmimo–perdavimo dokumentuose ir / ar surašyti aktą kartu su kurjeriu bei nedelsdamas informuoti Pardavėją.

6. PREKIŲ KOKYBĖ IR GARANTIJA

6.1. Pardavėjas užtikrina, kad parduodamos Prekės atitinka Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimus ir įprastus kokybės standartus, keliamus tokio pobūdžio prekėms.

6.2. Prekių nuotraukos E. parduotuvėje yra iliustracinio pobūdžio. Dėl skirtingų įrenginių ekranų nustatymų, reali prekės spalva, atspalviai, tekstūra ar kitos vizualinės savybės gali šiek tiek skirtis nuo matomų nuotraukose. Prekės pakuotė taip pat gali skirtis nuo pavaizduotos nuotraukoje.

6.3. Jei Pirkėjas mano, kad gauta nekokybiška ar brokuota prekė, jis privalo:

• nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pristatymo dienos, informuoti Pardavėją el. paštu [email protected] (pridėdamas užsakymo numerį, nuotraukas ir defekto aprašymą);
• laikyti prekę tokios būklės, kokia buvo gauta, iki bus įvertinta situacija.

6.4. Įvertinus, kad prekė yra brokuota, Pardavėjas:

• pakeis prekę į analogišką kokybišką prekę, arba
• jei prekės sandėlyje nėra ir jos negalima greitai pakeisti – grąžins sumokėtus pinigus.

6.5. Garantijos ir kokybės klausimais Pirkėjas gali kreiptis:
Tel. nr. +370 633 60942
El. paštu [email protected]

7. PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

7.1. Netinkamos kokybės prekės

7.1.1. Jei Pirkėjas gauna brokuotą ar nekokybišką prekę, jis turi teisę per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos pateikti pretenziją Pardavėjui.

7.1.2. Pirkėjo teisės dėl netinkamos kokybės prekių įgyvendinamos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso bei kitų teisės aktų nustatyta tvarka (tarp jų – CK 6.363, 6.364 str.).

7.1.3. Pardavėjas, gavęs informaciją ir įvertinęs prekę, gali:

• pašalinti prekės trūkumus,
• pakeisti prekę tinkamos kokybės preke,
• sumažinti prekės kainą,
• grąžinti už prekę sumokėtą kainą, kai trūkumas yra esminis.

7.1.4. Jei pristatyta ne ta prekė, kuri buvo užsakyta, arba trūksta prekių, Pardavėjas savo sąskaita:

• išsiunčia teisingą prekę / trūkstamą kiekį, arba
• grąžina Pirkėjui už atitinkamą prekę sumokėtus pinigus.

7.2. Tinkamos kokybės prekių grąžinimas (atsisakymas Sutarties)

7.2.1. Pirkėjas (vartotojas), sudaręs nuotolinę pirkimo–pardavimo sutartį per E. parduotuvę, turi teisę per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos, nenurodydamas priežasties, atsisakyti Sutarties ir grąžinti tinkamos kokybės prekę, vadovaudamasis Civilinio kodekso 6.22810 ir 6.22811 straipsniais bei Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimu Nr. 697 patvirtintomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.

7.2.2. Tinkamos kokybės prekę galima grąžinti, jei:

• prekė nebuvo naudota ir nėra sugadinta;
• nepažeista ir tvarkinga originali pakuotė (jei ji buvo);
• prekė nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir pan.);
• prekė yra tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta;
• pateikiamas pirkimą patvirtinantis dokumentas (sąskaita faktūra ar pan.).

7.2.3. Jeigu Pirkėjas atsisako tinkamos kokybės prekių (prekė nepatiko, netinka matmenys, spalva ir pan.), prekių grąžinimo (siuntimo) išlaidas apmoka Pirkėjas.

7.2.4. Pinigai už grąžintas tinkamos kokybės prekes Pirkėjui grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo Pardavėjo adresu, jei laikomasi visų šiame skyriuje numatytų sąlygų.

7.2.5. Jei prekė buvo pagaminta pagal individualų Pirkėjo užsakymą (individualūs matmenys, pjovimas, specifinė komplektacija ir pan.), tokios prekės gali būti negrąžinamos, jei tai atitinka teisės aktų išimtis.

8. PIRKĖJO IR PARDAVĖJO TEISĖS BEI PAREIGOS

8.1. Pirkėjas įsipareigoja:

• naudotis E. parduotuve laikydamasis Taisyklių ir teisės aktų;
• pateikti teisingus ir išsamius duomenis;
• apmokėti užsakymą ir priimti prekes;
• patikrinti prekių būklę priėmimo metu.

8.2. Pardavėjas įsipareigoja:

• suteikti aiškią ir teisingą informaciją apie prekes;
• tinkamai įvykdyti Pirkėjo užsakymą arba grąžinti sumokėtus pinigus teisės aktų nustatyta tvarka;
• gerbti Pirkėjo privatumą ir tvarkyti asmens duomenis tik pagal galiojančius teisės aktus ir Privatumo politiką.

9. ATSAKOMYBĖ

9.1. Pirkėjas atsako už neteisingai pateiktus duomenis ir už jų perdavimą tretiesiems asmenims, jei dėl to trečiasis asmuo pasinaudoja Pirkėjo duomenimis.

9.2. Pardavėjas neatsako už Pirkėjo nuostolius, atsiradusius dėl to, kad Pirkėjas nesusipažino su Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

9.3. Šalys atsako už Sutarties ir Taisyklių pažeidimus Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

10. INFORMAVIMAS IR SKUNDŲ NAGRINĖJIMAS

10.1. Pardavėjas su Pirkėju bendrauja el. paštu, telefonu ar kitomis E. parduotuvėje nurodytomis priemonėmis.

10.2. Pirkėjas visais su prekėmis, užsakymais, garantija ir grąžinimu susijusiais klausimais gali kreiptis:
Tel. nr. +370 671 58115, +370 633 60942
El. paštu [email protected], [email protected]

10.3. Jei Pirkėjas (vartotojas) nesutinka su Pardavėjo atsakymu dėl jo pateiktos pretenzijos, jis turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba naudotis elektronine ginčų sprendimo platforma (EGS).

11. NENUGALIMA JĖGA IR BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

11.1. Pardavėjas neatsako už Sutarties neįvykdymą ar pavėluotą įvykdymą, jei tai įvyko dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.

11.2. Taisyklėms ir visoms Sutartims, sudarytoms pagal šias Taisykles, taikoma Lietuvos Respublikos teisė.